志愿者说·红十字志愿者风采｜风雨无阻 守护家园——“只要大家有需要，咱永远都在”

7月15日晚，胡文艺在微信朋友圈看到甘肃爱心驿站社区服务红十字志愿服务队招募志愿者的消息，她和同学连忙打电话确认。“我们真的特别想参加抗疫志愿服务，老师，您让我们上‘一线’吧！”

▲来自兰州外语职业学院的红十字志愿者协助医护人员进行核酸检测，从左至右依次是后俊红、胡文艺、马强红。

根据就近就便参与疫情防控志愿服务工作的原则，来自兰州外语职业学院健康管理系2020级护理1班的胡文艺、马强红、后俊红、李索南吉四位“00后”女生，被安排驻守在兰州市城关区兰牧家园和飞天家园C区。她们白天协助医护人员开展核酸采样工作，晚上在小区卡点轮流值守，一待就是一个多星期。“我们都是学护理专业的，看到省内的医护人员都来支援兰州，我们也想做点事。”胡文艺说，“我不觉得辛苦，我是大学生，要多做些力所能及的事！”

胡文艺所在的甘肃爱心驿站社区服务红十字志愿服务队自7月7日起便驻守在城关区白银路街道、盐场堡街道、拱星墩街道等地。他们为困难群众买菜购药、配合开展核酸采样、在卡口点值勤值守、在公共区域进行消杀作业…… “我们的红十字志愿者包括个体户经营者、退休职工、返乡大学生还有退役军人，每次报名都会‘爆满’。”红十字志愿服务队负责人葛修琼介绍道：“再辛苦、再累，只要为了我们大兰州，这一切都是值得！”

受疫情影响，部分区域居住的医护人员、志愿者等出行不便，甘肃省红十字雷锋车队得知消息后，迅速集结出动。

▲甘肃红十字雷锋车队志愿者义务接送抗疫一线工作者

“我们动员居住在低风险区域、有24小时核酸阴性证明的出租车司机定时定点驻扎在九州、雁滩等多个片区，‘点对点’免费接送大家，转运防疫物资。”甘肃省红十字雷锋车队队长苏彪告诉记者，在小区门口遇到需要去医院看病、开药的居民，车队司机会立即载人送往医院，一刻也不耽误。

日前，家住天庆花园的张文丽乘坐雷锋车队的出租车去药店为父亲开高血压药品。“我进药店时，司机师傅就说要等我出来再把我送回家。半小时后，我开完药出来，没想到师傅真的一直在门口等我，特别感谢他！”张文丽感激地说。

甘肃省红十字雷锋车队队长苏彪说：“只要大家有需要，我们永远都在。”

截至7月25日，甘肃省红十字雷锋车队已累计出动车辆3123台次，接送医护人员、志愿者9200余次，接送就医、买药群众60余次。

本轮疫情发生后，甘肃省红十字会及时开通心理援助热线，甘肃明睿心理援助红十字志愿服务队迅速集结12名心理咨询师，每天安排专业心理咨询师进行值守，为医护人员、防疫工作者、居家隔离人员、患者及家属和其他有需求的社会公众提供心理援助、心理疏导和危机干预等服务。

“这些天，我们已经累计接听心理咨询来电80多通，心理咨询师们都会耐心、认真聆听大家的需求，为他们提供情绪安抚、心理援助、健康医护、救助资源、政策宣导等多方面的支持。”明睿心理援助红十字志愿服务队负责人季春晖介绍。

甘肃明睿心理援助红十字志愿服务队还专门对一线防疫工作者、被隔离的群众等重点人群开展线上群体心理减压的辅导，帮助大家缓解疫情期间的心理压力。随着疫情防控重心的变化，他们录制、发布系列科普文章和“微课”视频进行心理健康科普宣传，普及疫情期间情绪宣泄、压力疏导的方法和技巧，帮助公众缓解焦虑情绪，增强抗疫信心。

“我们的志愿团队会共同值守好‘心灵热线’，为大家排忧解难，努力帮助公众守住‘心灵绿码’！”季春晖坚定地说。

伴随着“隆隆”的轰鸣声，弥雾机喷出阵阵白雾……每天清晨，甘肃省红十字方舟应急救援队队员们身着防护服、佩戴防护面罩、身背消杀设备，开始对老旧楼院、快递分拣中心等公共场所进行全面喷洒消毒。

▲甘肃省红十字方舟应急救援队在兰州市西固区东川镇京东分拣中心开展消杀作业。

王春媛是甘肃省红十字方舟应急救援队的老队员，这次疫情发生后，因居住地处于高风险区，她只能居家办公。但为队友们做后勤工作的她一刻也没闲着：开证明、协调事宜、调派服务岗位……每天从早起忙到次日凌晨。

王春媛每天都要整理队友发回的服务视频和图片，看着队友脱防护服时手套里都能倒出汗水的画面，她心疼地感慨道：“此刻，真的好想说一句，你们辛苦了！”

截至7月25日，红十字方舟应急救援队已为兰州265个小区、62个老旧楼院、33家单位进行了防疫消杀，累计消杀面积近880万平方米，同时派出队员在广武门街道、临夏路街道、盐场路街道、靖远路街道进行值守，累计志愿服务时长4800小时。

无论是持续奋战在抗疫一线的老志愿者，还是想要立刻上“一线”的返乡大学生；无论是风雨无阻随叫随到的“雷锋的哥”，还是温柔亲切默默陪伴的“心灵绿码守护者 ”；无论是持续奋战的“生命方舟”，还是汇聚温暖的“爱心驿站”……他们都逆行向前，持续坚守在疫情防控第一线，为助力打赢这场疫情防控阻击战贡献着力量。